Les services de Susu se basent sur un constat: le taux de pénétration de l’assurance sur le continent africain est inférieur à 5% et inférieur à 1% en Afrique de l’ouest.

Malgré la présence de plusieurs acteurs majeurs, le secteur de l’assurance compte peu d’adeptes parmi des populations locales souvent peu sensibilisées. Plusieurs ménages continuent donc de payer de leur poche les frais médicaux ponctuels, ce qui impacte significativement le budget des foyers.

Le principal facteur expliquant ce faible taux de pénétration de l’assurance en Afrique est le fait que les assureurs privilégient les contrats collectifs offerts aux entreprises, institutions gouvernementales et internationales.

Le secteur informel qui représente 80% de la population est de facto exclu et les milliers d’individus ainsi lésés par le système se retrouvent largement dépendants de leurs revenus, du soutien financier de leur familles ou de systèmes informels (de type tontine) pour supporter leurs dépenses de santé.

Dans la pratique, les pré-requis à la souscription d’un contrat d’assurance classique constituent un véritable frein pour l’accès des africains à une couverture santé.