Comment mon bénéficiaire peut-il contacter le service clientèle de Susu?
Les bénéficiaires peuvent prendre contact avec l’assistant de santé et le service client par téléphone une fois souscrits.
Plateforme digitale
Sujets
Menu
Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez?
Renseignez votre adresse électronique et posez-nous votre question ci-dessous. Nous vous répondrons par email.
Quelles sont les heures auxquelles je peux contacter le service clientèle de Susu ?
Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 9h à 14h hors jours fériés en France et en Côte d’Ivoire. Vous pouvez appeler, envoyer un mail ou nous contacter à travers les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter).
A quoi sert l’application Susu ?
L’application permet d’accéder ou de modifier l’information relative à votre abonnement, vos bénéficiaires et vos paiements.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Le mot de passe peut être réinitialisé à partir de l’espace client ou en contactant le service clientèle de Susu.
Comment modifier mes informations personnelles ou celles de mon bénéficiaire ?
Ces informations peuvent être modifiées à partir de votre espace client.
Mes données personnelles et mes données de santé sont-elles protégées ?
Oui, tous nos processus, procédures et stockage de données, en France et sur place, sont compatibles au RGPD.
Comment faire pour accéder à l’application ou au site web de Susu ?
Une fois votre inscription terminée, vos identifiants de connexion vous seront envoyés et vous permettront d’accéder à votre espace client en ligne.
Susu est une Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 250.000€ entièrement libéré
(Siren: 848 010 286 R.C.S. Lyon).
© 2019
France
5 Parvis Alan Turing
Paris
75013
+33 7 56 79 83 80
92 Cours Lafayette
Lyon
69003
+33 4 81 69 48 48
Côte d'Ivoire
Abidjan
Cocody Vallon Sainte-Cecile
Menu
