Tarifs et facturation

L’abonnement Susu Prime peut être annulé à tout moment après la période initiale de six mois minimum. Comme Susu Care et Susu Plus sont des contrats annuels, ils ne peuvent être résiliés qu’à la date de renouvellement.

Vous pouvez modifier tous vos détails dans l’espace client Susu.

Tous les détails des paiements dus ou effectués sont disponibles dans l’espace client.

Tous les détails des paiements dus ou ont été effectués sont disponibles sur l’application Susu.

Si le médicament est commandé par Susu, le paiement est collecté hors contrat.

Si votre compte déficitaire, le service auquel vous êtes abonné sera mis en attente jusqu’à ce que votre paiement soit effectué.

Non, votre compte n’est débité qu’après qu’une consultation ait eu lieu. La visite de diagnostic initial est gratuit.

#VALUE!

Vous pouvez convenir à l’avance d’un montant maximum pouvant être débité depuis votre compte ou votre carte bancaire au cas où vous seriez injoignable. Nous essaierons toujours de vous contacter dans tous les cas, mais si cela s’avère impossible, nous effectuerons le paiement dans la limite du montant convenu.

Vous serez informé à l’avance de tout montant «hors contrat» que votre bénéficiaire souhaite vous faire payer et vous aurez la possibilité d’accepter ou de refuser ces paiements. Si vous acceptez ces frais supplémentaires, le paiement sera collecté selon votre mode de paiement favori.

Vous pouvez payer par carte de crédit ou par prélèvement automatique – selon votre préférence. Vous pouvez modifier vos informations de paiement à tout moment dans l’application Susu.